LOVETOKは20歳以上限定のサービスです。安全のため、「年齢確認」と「本人確認」の2段階の確認を行う予定です（機能は公開に向けて準備中）。
この記事でわかること
- 2段階確認（年齢確認・本人確認）の内容
- 対応予定の本人確認書類
- 確認が完了するまでの利用制限
- 本人確認情報の取り扱い
2段階の確認
① 年齢確認
公的証明書から、生年月日および20歳以上であることを確認します。20歳未満の方は登録・利用できません。
② 本人確認
以下を組み合わせて、本人であることを確認します。
- 本人確認書類の撮影
- 自撮り顔写真、またはライブ撮影
- 書類の顔写真と、利用者の顔の照合
- 書類の有効期限・真正性の確認
- 氏名・生年月日の確認、重複登録の確認
対応予定の本人確認書類
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート
- 在留カード
- その他、運営が認めた顔写真付きの公的証明書
※健康保険証の可否は、法令・提供事業者の対応状況を確認のうえ判断します。将来的に、マイナンバーカードのICチップ読み取りや公的個人認証サービスの利用も導入候補としています。
確認が完了するまでの利用制限
安全のため、年齢確認・本人確認が完了するまでは、次の操作を行えません。
- いいねの送信
- マッチ成立
- メッセージの送受信
- 自己紹介動画の投稿
- プレミアムプランへの加入
- 他の利用者への外部連絡先の送信
確認が完了するまでの間は、他の利用者のプロフィールの閲覧のみご利用いただけます。自己紹介動画の撮影や準備は先に進めていただけますが、投稿（アップロード）は確認の完了後となります。
審査状態：未提出 ／ 審査中 ／ 追加確認 ／ 承認 ／ 否認 ／ 再提出依頼 ／ 有効期限切れ
本人確認情報の取り扱い
- 本人確認書類を一般のプロフィールに表示しません
- 権限のない運営担当者が閲覧できないよう管理します
- 身分証の画像は当社では保存しません。確認事業者（株式会社TRUSTDOCK）側で処理され、当社が受け取るのは確認結果（年齢・本人確認が済んだかどうか）です
- SEO・アクセス解析ツールへ本人確認情報を送信しません
なお、年齢確認・本人確認（eKYC）は、株式会社TRUSTDOCKに業務を委託して実施します。委託先における個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。
LOVETOKでは、本人確認済みの利用者どうしがつながれるよう、確認の仕組みづくりに取り組んでいます。
- 安全への取り組み → 安全への取り組み
- 使い方 → LOVETOKの使い方
著者：横山隆一（LOVETOK運営責任者）／ 編集：LOVETOK編集部（LOVETOK編集部調べ）／ 運営：株式会社LINKBANK ／ 最終更新：2026-07-26