マッチングアプリのよくある疑問｜料金・身元・安全の答え

結論：はじめての人の疑問は「お金」「身元の公開範囲」「相手が本物かどうか」の3方向にほぼ集約されます。 個別の質問に見えても、根っこは同じです。この3つの答えを先に押さえてしまえば、残りの疑問は枝葉として自然に片づきます。ここでは実際によく寄せられる形のまま10個に並べ、先に一行で答え、そのあと理由を説明するという順序でまとめました。

この記事でわかること

• 何歳から使えるのか、年齢の確認はどう行われるのか
• 無料のままどこまでできて、どこからお金がかかるのか
• 自分の情報がどこまで公開され、何が公開されないのか
• 動画を撮ることへの抵抗をどう扱えばよいのか
• いいね・マッチ・メッセージという流れの意味
• 相手が本物かどうかを確かめる手段があるのか
• やめたいとき、しばらく休みたいときにどうするのか
• はじめる前に確認しておきたい項目のチェックリスト

Q1. そもそもマッチングサービスは何をするものですか？

短い答え：お互いに好意を示し合った相手とだけ会話が始まる仕組みです。

紹介や合コンと違い、間に人が入りません。自分で相手を見て、いいねを送り、相手からもいいねが返ってきたときだけ会話が始まります。一方通行では何も起きないので、断られたことが相手に伝わらないという特徴があります。ここが対面の出会いと最も違う点で、心理的な負担が小さい理由でもあります。

LOVETOK（ラブトック）は、この仕組みに縦向きの自己紹介動画を組み合わせた恋愛マッチングサービスです。写真と文章だけでは伝わらない話し方・声・表情・雰囲気を先に見てから判断できます。

Q2. 何歳から使えますか？

短い答え：20歳以上です。

LOVETOKの対象は20歳以上の方で、日本国内での利用に限られます。年齢は自己申告では済みません。運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・在留カードなどの公的な身分証と顔照合（eKYC）で確認します。

確認が完了するまでは、いいね・マッチング・メッセージ・ビデオ通話・課金のすべてが使えません。「とりあえず登録して様子を見る」ということはできても、「確認せずに人とつながる」ことはできない設計です。なお、身分証の画像は確認が終わり次第、直ちに削除します。

Q3. お金はかかりますか？無料のままどこまでできますか？

短い答え：無料会員は月額0円で、動画の投稿・閲覧、検索、マッチ後のメッセージ、ビデオ通話まで使えます。

有料と無料の差は、多くの人が想像するより狭い範囲に集中しています。

つまり差はいいねの回数ともらったいいねの相手が見えるかどうかの2点です。メッセージのたびに課金される形ではありません。まず無料で使い、いいねが足りないと感じてから検討する順番で問題ありません。

このほか、追加のいいね・スーパーいいね・ブーストといった使い切りのアイテムがあります。月額プランは自動更新で、いつでも解約でき、解約後も期間満了までは使えます。ただし未使用分の返金や日割り精算は行いません。

Q4. 知り合いに見つかりませんか？何が公開されますか？

短い答え：公開されるのは表示名（ニックネーム）・年齢・都道府県だけです。

本名・生年月日・市区町村より詳しい住所・電話番号・メールアドレスは公開されません。位置情報の共有機能もなく、地域の表示は都道府県までです。

とはいえ、特定されるかどうかを最終的に決めるのは書いた内容です。珍しい趣味・出身校・勤務先の業種・最寄り駅のような要素は、2〜3個そろうと個人が絞り込まれていきます。動画や写真の背景に表札・郵便物・書類・窓の外の風景が映り込むことにも注意してください。写真と動画は投稿してすぐ公開されるわけではなく、AIと担当者の確認を経ますが、何を出すかを決めるのは利用者自身です。

Q5. 動画を撮るのが恥ずかしいのですが、必須ですか？

短い答え：LOVETOKの中心は動画です。ただし15〜30秒で、話す内容はあらかじめ用意できます。

自己紹介動画は縦向きで15〜30秒。加えて「休日はどう過ごしていますか」「理想のデートは」といった20種類の質問から選んで動画で答えることができ、投稿できるのは自己紹介と質問の回答をあわせて合計6本までです。

長く話す必要はありません。30秒は原稿にすると150字前後で、要点を2つ話せば終わります。むしろ短いからこそ、うまく喋ることより普段の話し方が出ていることのほうが効きます。撮り直しは何度でもできます。

Q6. 「いいね」とは何ですか？1日に何回送れますか？

短い答え：好意を伝える合図で、無料は1か月に10回、プレミアムは1か月に100回です。

LOVETOKのいいねは、プロフィール全体ではなく項目ごとに送れます。「この動画」「この質問への回答」「この自己紹介文」といった単位です。どこに反応したのかが相手に伝わるため、理由の分かる好意になります。

さらに150文字以内の一言を添えたいいねも送れます。この一言は、マッチが成立した時点で最初のメッセージとして相手に届きます。

Q7. マッチしないとメッセージはできませんか？

短い答え：できません。お互いにいいねを送り合った場合のみ会話が始まります。

メッセージは1対1で、送れるのはテキストのみです。画像・動画・音声・ファイル・位置情報を送る機能はありません。絵文字リアクションは6種類が用意されています。既読は表示されます。

また、電話番号・メールアドレス・SNSのID・URLは送信前に自動で止まり、相手に届きません。外部の連絡手段へ早々に誘導する行為を防ぐための設計です。「連絡先を交換してから話しましょう」という展開そのものが起きにくくなっています。

Q8. 業者やなりすましはいませんか？

短い答え：「一切いません」と保証はできません。減らすための仕組みを重ねています。

保証を約束するサービスがあれば、そちらのほうを疑ってください。LOVETOKが行っているのは次のような対策です。

• 公的身分証＋顔照合による本人確認（確認前は主要機能が使えない）
• 動画・写真の事前審査（AI判定と担当者確認。連絡先・URL・QRコードの映り込みは公開されない）
• 未成年の可能性がある場合は、AIだけで判断せず必ず人が確認する
• 全画面からの通報（誰が通報したかは相手に伝わりません）とブロック
• 通報の対応期限を定め、未成年の疑い・生命の危険・暴力・詐欺は3時間以内に対応。最重要の通報は確認を待たずにまず相手を非表示にする

そのうえで、もうけ話・投資・副業の話題、別サイトへの登録の勧誘、金銭の立て替えの依頼が出たら、内容にかかわらずやりとりを止めて通報してください。

Q9. 会う前に相手を確認する方法はありますか？

短い答え：マッチ後かつ年齢確認済みの相手とは、ビデオ通話ができます。

連絡先を交換せずに顔を見て話せることが要点です。呼び出しは45秒で不在着信になり、通話は最大60分。録画・録音は行っておらず、記録されるのは日時・通話時間・当事者のみです。通話中でも通報でき、通報すると通話は終了します。

実際に会う段階では、デート予定の共有が使えます。日時と場所を登録して家族や友人にリンクで共有でき、共有先に相手の氏名や連絡先は表示されません。終わったあとに無事を報告することもできます。

Q10. 合わないと感じたら、やめたり休んだりできますか？

短い答え：1週間から半年まで「休止」でき、退会も自由です。

休止中は他の人に表示されなくなります。仕事が忙しい時期、気持ちが乗らない時期に、アカウントを消さずに離れられます。合わない相手はブロックすればお互いに表示されなくなり、いいね・スキップした相手はフィードや検索結果に出てこなくなります。

なお、自分のプロフィールを見た人は足あとで分かりますが、記録されるのは最終閲覧日時だけで、何回見られたかは記録していません。

登録から最初のマッチまでの手順

なお、AIによる自己紹介文の下書きは、入力済みの年齢・地域・職業・趣味・休日だけを材料にします。入力していない学歴や年収を勝手に書くことはありません。あくまで下書きなので、本人が編集して使ってください。

よくある勘違いと、実際のところ

はじめる前チェックリスト

• ☐ 20歳以上であることを確認した
• ☐ 本人確認に使える公的身分証を用意した
• ☐ 出さない情報（本名・勤務先・学校名・最寄り駅）を先に決めた
• ☐ 写真・動画の背景に個人情報が映っていないか確認した
• ☐ SNSと同じ写真・同じニックネームを使い回していない
• ☐ 無料のまま何ができるかを把握した
• ☐ 通報とブロックの操作場所を確認した
• ☐ 会うときの条件（昼間・人目のある場所・時間の上限）を決めた
• ☐ 休止と退会のやり方を確認した

向いていない場合もあります

正直に書くと、次のような方には合いにくい面があります。動画を一切出したくない方は、写真と文章が中心のサービスのほうが負担が少ないかもしれません。すぐに連絡先を交換して外部で話したい方も、この仕組みとは相性がよくありません。その日のうちに会いたい方にも向きません。マッチしてから会うまでに、メッセージとビデオ通話という段階を挟む前提で作られているためです。

一方で、写真だけでは自分の良さが伝わりにくいと感じている方、文章を書くのが苦手な方、会う前に相手の様子を確かめたい方には、この形が働きやすいはずです。

安全上の注意

やりとりの中で、投資・副業・暗号資産などのもうけ話、別のサイトやアプリへの登録の勧誘、金銭の立て替えや送金の依頼が出た場合は、応じる前に必ず一度離れてください。送ってしまったお金や渡した個人情報は簡単には戻りません。判断に迷う段階で相談することが最も確実な対策です。金銭や契約に関わるトラブルは消費者ホットライン「188（いやや）」、身の安全に不安がある場合は警察相談専用電話「#9110」に相談できます。緊急時は110番です。個々の状況が法律上どう扱われるかはケースごとに異なるため、詳しくは専門家または関係機関にご確認ください。

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疑問がひととおり解けたら、次は実際の画面と操作の流れを見ておくと迷いません。登録から動画の投稿、いいね、マッチ後のやりとりまでの手順は「LOVETOKの使い方」にまとめています。なお、LOVETOKは現在、会員登録を受け付けています。

参考：本記事は、警察庁・消費者庁・国民生活センターが公表する消費者トラブルや被害防止に関する注意喚起と、LOVETOKのサービス仕様をもとに、LOVETOK編集部が整理しました（LOVETOK編集部調べ）。相談先は消費者ホットライン「188（いやや）」、警察相談専用電話「#9110」です。

著者：横山隆一（LOVETOK運営責任者）／ 編集：LOVETOK編集部 ／ 最終更新：2026-07-31