結論：やり取りしている相手から「このアプリを入れて」と求められたら、理由が何であっても応じないでください。 アプリを入れるという行為は、メッセージを1通送るのとはまったく重みが違います。渡してしまうのは連絡先や写真、位置情報、通知の中身といった端末そのものの権限であり、いったん渡すと自分で取り消すのが難しくなります。この記事では、応じない理由と、求められたときに落ち着いて断るための手順をまとめます。
この記事でわかること
- 相手がインストールを求めてくるときに使われやすい口実
- 応じてはいけない3つの理由（端末の権限・取り消しの難しさ・審査の外）
- アプリに渡してしまう権限と、その先に起こりうること（対応表）
- 求められたときの対応5ステップ
- つい送ってしまいがちなNG返信と、その改善例
- すでに入れてしまったときの相談先
そもそも、なぜ相手はアプリを入れさせたいのか
インストールの依頼は、たいてい「あなたのため」という形で届きます。「通話の音質が良いから」「私はこのアプリしか使っていない」「投資の残高を見せたいから」「翻訳のために必要」といった具合です。共通しているのは、急いでいるのは相手のほうで、あなたに得がないという点です。
LOVETOKはブラウザで利用するWebサービスで、アプリストアでの配信は行っていません。ですから「LOVETOKの公式アプリ」を名乗るインストール案内が個人から届いたとしたら、それは当社のものではありません。この一点だけでも、判断は簡単になります。
応じてはいけない3つの理由
理由1：渡すのはメッセージではなく「端末の権限」
アプリは、インストールの時点や初回起動時に、端末のさまざまな機能へのアクセスを求めます。連絡先、写真、カメラ、マイク、位置情報、通知の読み取り。ここで許可したものは、あなたが画面を見ていない時間帯にも使われうるものです。やり取りの相手を信用するかどうかと、自分の端末を預けるかどうかは、別の判断として切り分けてください。
理由2：入れたあとに自分で取り消すのが難しい
会話であれば、途中でやめる、ブロックする、という選択がいつでも取れます。しかしアプリは、入れた時点で端末側に居座ります。何が行われているかは画面から見えず、不調に気づくころには、連絡先やIDが外部に渡ったあとということもあります。「あとで消せばいい」は成り立たないと考えてください。
理由3：サービスの仕組みが一切届かなくなる
LOVETOKのメッセージでは、電話番号・メールアドレス・SNSのID・URLは送信前に自動で止まり、相手に届きません。チャットで画像・動画・音声・ファイル・位置情報を送る機能はそもそも用意していません。動画や写真も、投稿した直後に公開されるのではなく、AI判定と担当者の確認を経てから公開されます。ところが、別のアプリに移ってしまえば、これらの仕組みは何ひとつ働きません。「外に出したい」という動機そのものが、サービス内では通せない話があるサインになりえます。
警察庁や国民生活センターは、SNSやマッチングサービスで知り合った相手から、不審なアプリの導入や外部サイトでの操作を促されるトラブルへの注意を継続して呼びかけています。手口は変わっても、「入れさせてから本題に入る」という順番はよく似ています（LOVETOK編集部調べ）。
権限とリスクの対応表
「たかがアプリ1つ」がなぜ重いのか、渡すものを具体的に並べると分かりやすくなります。
| 求められがちな権限 | 渡すと何が起こりうるか |
|---|---|
| 連絡先 | 家族・友人・職場の番号やアドレスまで外部に渡る |
| 写真・ファイル | 保存済みの写真や書類が本人の知らないうちに読み取られる |
| カメラ・マイク | 意図しない場面で撮影・録音される可能性がある |
| 位置情報 | 自宅や勤務先の生活圏が推定される |
| 通知の読み取り | 銀行や認証コードの通知内容まで見られる可能性がある |
| 端末の操作補助 | 画面の入力内容が把握され、操作を代行されうる |
| 提供元不明のアプリの許可 | 以後、審査を経ていないアプリが入りやすい状態になる |
とくに最後の2つは、求められた時点で「この依頼は普通ではない」と判断してよい項目です。恋愛のやり取りの中で、この権限が必要になる場面はありません。
求められたときの対応5ステップ
- その場で答えを出さない。 「今は入れません」と一度保留するだけで十分です。判断を急がせる相手ほど、待つ理由があります。
- リンクやQRコードを開かない。 押して確かめる必要はありません。開くこと自体が入口になる場合があります。
- 理由を聞いてみる。 誠実な相手なら「分かりました」で終わります。理屈をこねて食い下がる、機嫌を損ねる、といった反応があれば、それが判断材料です。
- やり取りを残しておく。 LOVETOKのメッセージは、通報の際に運営が状況を確認できるようになっています。会話を消さずに残しておいてください。
- 通報する。 通報は全画面から行えます。誰が通報したかは相手に伝わりません。 そのうえで、必要ならブロックしてやり取りを終えます。
通報の緊急度に応じて対応期限を定めており、詐欺のおそれがあるものは3時間以内、迷惑行為や勧誘は72時間以内を目安に確認しています。最も重い区分に当たるものは、確認を待たずにまず相手を非表示にします。
NG返信と改善例
断り方が思いつかず、あいまいな返事をしてしまうと、相手は「もう一押し」と受け取ります。
| NG返信 | 改善例 |
|---|---|
| 「今は時間がないので、また今度」 | 「アプリは入れない方針なので、こちらで続けましょう」 |
| 「どんなアプリですか？ URL送ってください」 | 「URLは開きません。ここで話せる範囲でお願いします」 |
| 「怖いのでやめておきます、ごめんなさい」 | 「必要になる場面がないので入れません」 |
| 「彼氏（彼女）に反対されるので……」 | 理由を外部に借りず、自分の判断として短く伝える |
| 何も答えず既読のまま放置 | 一度だけ断り、繰り返されたら通報・ブロックに切り替える |
謝る必要も、丁寧に理由を説明する必要もありません。短く、揺れずに、一度だけ。 これが一番伝わります。
すでに入れてしまったときは
責める必要はありません。気づいた時点で動けば十分です。まずは端末での作業をいったん止め、身に覚えのない請求・ログイン通知・口座の動きがないかを、別の安全な端末から確認してください。パスワードの変更も、不安のある端末以外から行うのが基本です。端末そのものの状態については、自己判断で操作を重ねるより、契約している通信会社の窓口や端末メーカーの正規サポートに相談するほうが確実です。金銭の被害や請求が発生している場合は、消費者ホットライン188へ。詐欺のおそれがあるときは警察相談専用電話#9110、緊急時は110番に連絡してください。
よくある質問
Q. 相手が「みんな使っている有名なアプリだ」と言っています。
A. 名前が知られているかどうかと、その案内が本物かどうかは別の話です。個人から送られたリンクやQRコードから入れる必要は、どんな場合でもありません。
Q. ビデオ通話がしたいから、と言われました。
A. LOVETOKでは、マッチ成立後かつ年齢確認済みの相手とビデオ通話ができます。録画・録音はしておらず、連絡先を交換しないまま顔を見て話せます。別のアプリを入れる理由にはなりません。
Q. 断ったら関係が終わってしまいそうで不安です。
A. この一点で終わる関係であれば、続けた場合のほうが負担は大きくなります。安全のための線引きを嫌がる相手かどうかは、早い段階で分かったほうが結果的に助かります。
安全上の注意
インストールの依頼は、単独で現れるとは限りません。投資や副業の話、金銭の立て替え、外部サイトでの入力依頼とセットで出てきたときは、警戒度を上げてください。一度でもお金の話が出た相手には、端末に関する依頼も含めて応じないと決めておくと、判断に迷いません。なお、こうした行為が法律上どのように扱われるかは事案ごとに異なります。断定的な自己判断は避け、不安があれば下記の相談窓口や専門機関にご相談ください。
関連記事
- QRコードを送られたときの考え方 /safety/qr-code/
- 別のアプリでの連絡を求められたら /safety/external-app/
- LOVETOKの安全対策 /service/safety/
端末を守ることは、やり取りを楽しむための前提です。連絡先の自動ブロックや投稿審査、通報の対応期限など、LOVETOKがサービスの内側で行っている対策は「LOVETOKの安全対策」にまとめています。LOVETOKは現在、会員登録の受付を準備中です。
参考：本記事は、警察庁・消費者庁・国民生活センターが公表する注意喚起をもとに、LOVETOK編集部が一般的な自衛のポイントとして整理しました（LOVETOK編集部調べ）。相談先は消費者ホットライン188／警察相談専用電話#9110（緊急時は110番）です。
著者：横山隆一（LOVETOK運営責任者）／ 編集：LOVETOK編集部 ／ 最終更新：2026-07-27