身分証の画像は保存されない｜本人確認の仕組み

著者：横山隆一／編集：LOVETOK編集部／最終更新：2026-07-27

LOVETOKは15〜30秒の縦動画から始まる恋愛マッチングサービスです。写真では伝わらない話し方や雰囲気を、会う前に確かめられます。

ご利用は20歳以上に限ります。年齢確認が完了するまで、いいね・メッセージはご利用いただけません。

結論：LOVETOKでは、本人確認のために提出された身分証の画像を、確認が終わり次第、直ちに削除します。承認・否認のどちらの場合も、その操作と同時に画像が消えます。そして、年齢や本人であることを自己申告だけで済ませることはできません。

「身分証の画像が、サービスの中にずっと残り続けるのではないか」という不安と、「誰でも自己申告で入ってこられるのではないか」という不安は、方向が正反対です。この記事では、その両方に対してLOVETOKがどういう仕組みを取っているかを説明します（LOVETOK編集部調べ）。なお、LOVETOKは現在、会員登録を受け付けています。

この記事でわかること

身分証の画像を「当社で保存しない」とはどういうことか
確認が終わったあと、何が残って何が消えるのか
自己申告のみでは利用できない理由
確認が済むまで使えない機能
提出前に確認しておきたいこと
よくある質問と、相談先

身分証の画像は、確認が終わったら消えます

LOVETOKの本人確認・年齢確認は、公的な身分証と顔照合を組み合わせた方法（eKYC）で行います。使える身分証は、運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・在留カードなどです。

このとき撮影した身分証とお顔の画像は、確認が終わり次第、直ちに削除します。承認・否認のどちらの場合も、その操作と同時に画像が消える仕組みで、担当者が手作業で消すのではないため、消し忘れは起こりません。削除後に残るのは、確認の結果・確認した日時・確認の方法・身分証に記載されていた生年月日・画像を削除した日時だけです。万一審査が滞った場合も、提出から30日が経過した画像は自動的に削除されます。

あわせて押さえておきたいのが、プロフィールで他の利用者に公開される情報の範囲です。LOVETOKで公開されるのは、表示名（ニックネーム）・年齢・都道府県の3つだけです。本名・生年月日・詳しい住所・電話番号・メールアドレスは公開されません。身分証を提出することと、その情報が他の利用者に見えることは、まったく別の話です。

自己申告のみでは利用できません

年齢確認を「生年月日を入力するだけ」で済ませる方法もありますが、LOVETOKではこれを採用していません。入力するだけの確認は、実際の年齢と違う数字を書いても通ってしまうためです。

LOVETOKは20歳以上の方を対象とした、真剣な恋愛・交際を目的としたマッチングサービスです。対象年齢を守るためには、申告ではなく書類による確認が必要になります。

	自己申告のみの確認	身分証＋顔照合（LOVETOK）
確認するもの	入力された生年月日	公的な身分証と、本人の顔
実年齢と違う申告	通ってしまう可能性がある	身分証と一致しなければ完了しない
なりすまし	見分けにくい	顔照合で確認する
画像の扱い	―	確認が終わり次第、直ちに削除
確認前の利用	―	いいね・マッチング・メッセージ・ビデオ通話・課金は使えない

「業者は一切いません」と言い切れるサービスはありません。LOVETOKも保証はしませんが、本人確認と投稿審査によって、不適切な利用の排除に努めています。

確認が済むまで使えない機能

本人確認が完了するまで、次の機能はすべて使えません。

いいね
マッチング
メッセージ
ビデオ通話
課金（プレミアム会員・使い切りのアイテム）

つまり、確認が済んでいない相手と、やり取りが始まることはありません。ビデオ通話については、マッチ成立後かつ年齢確認済みの相手のみという条件が別途あります。通話は録画・録音をしておらず、記録として残るのは日時・通話時間・当事者のみです。

提出前のチェックリスト

☐ 20歳以上である（LOVETOKの対象年齢です）
☐ 有効期限内の身分証を用意した（運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・在留カード等）
☐ 記載事項が読み取れる状態で撮影できる（反射・影・手指での隠れがない）
☐ 提出しているのが、LOVETOKの正規の画面である（https://app.lovetok.jp から始まるURLか）
☐ メッセージやSNSで「身分証の写真を送って」と個人から求められたものではない
☐ プロフィールに公開されるのは表示名・年齢・都道府県だけだと理解している

よくある質問

Q. 提出した身分証の画像は、あとから削除を依頼できますか？ A. 身分証の画像は、確認が終わり次第、直ちに削除します。個人情報の取り扱いについてのご質問は、運営（株式会社LINKBANK）へお問い合わせください。

Q. 身分証の情報が、他の利用者に見えることはありますか？ A. ありません。プロフィールで公開されるのは表示名（ニックネーム）・年齢・都道府県のみです。

Q. 顔写真がプロフィールに使われることはありますか？ A. ありません。顔照合は本人確認のための処理で、プロフィール写真とは別のものです。プロフィール写真はメイン1枚＋サブ4枚を自分で登録し、審査を経て公開されます。

Q. 確認が終わる前に、メッセージだけ試すことはできますか？ A. できません。いいね・マッチング・メッセージ・ビデオ通話・課金は、確認が完了するまで使えない仕組みです。

Q. 相手が本人確認を済ませているかどうかは分かりますか？ A. ビデオ通話は、マッチ成立後かつ年齢確認済みの相手にのみ行えます。確認が済んでいない状態では、そもそもやり取りが始まりません。

安全面で気をつけたいこと

身分証は、悪用されると被害が大きい書類です。次の点にご注意ください（LOVETOK編集部調べ）。

LOVETOKのメッセージ機能では、画像を送ることができません。 チャットで画像・動画・ファイルを送る機能そのものを設けていないため、「身分証の写真をチャットで送って」という求めがLOVETOK内で成立することはありません。
電話番号・メールアドレス・SNSのID・URLは、送信前に自動で止まり、相手に届きません。 外部サービスへ誘導して書類を求める、という流れも仕組みの上で起きにくくしています。
不審なやり取りは、全画面から通報・ブロックが行えます。誰が通報したかは相手に伝わりません。

インターネットを通じた出会いや、本人確認をかたる手口についての注意喚起は、警察庁・消費者庁・国民生活センターなどが一次情報を公表しています。不安を感じたときは、消費者ホットライン「188」、警察相談専用電話「#9110」へ相談できます。個別の事案が法律上どのように扱われるかは状況によって異なるため、判断が必要な場合は相談窓口や専門機関をご利用ください。

身分証の提出は、相手側にも同じ確認を求めるための仕組みでもあります。確認の流れと使える書類は「本人確認について」でご確認いただけます（現在、会員登録を受け付けています）。

著者：横山隆一（LOVETOK運営責任者）／編集：LOVETOK編集部／最終更新：2026-07-27

LOVETOKは15〜30秒の縦動画から始まる恋愛マッチングサービスです。写真だけでは伝わらない話し方・声・表情から、会う前に相手を知れます。

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