マッチングの審査とは？公開前にAIと担当者が確認する

結論：「審査」とは、投稿された動画や写真を公開する前に確認する仕組みです。LOVETOKでは、自己紹介動画・質問に答える動画・プロフィール写真のいずれも投稿してすぐには公開されず、AIによる判定と担当者の確認を経てから公開されます。とくに未成年の可能性がある場合は、AIだけで判断せず必ず人が確認します。

「投稿したのに表示されない」と感じたとき、その多くは不具合ではなく、この工程を通っている最中です。何を見ているのかを知っておくと、待つ時間の意味も、直すべき点も分かります。

この記事でわかること

• 「審査」という言葉が指している工程の中身
• 動画と写真で、それぞれ何を確認しているのか
• AIと担当者がどう役割を分けているのか
• 公開されないものの具体例（連絡先・URL・QRコードなど）
• 通らなかったときに、どこをどう直せばよいか
• 審査があることで、利用者側に何が起きるのか
• 審査に頼りすぎてはいけない理由

「審査」の意味

審査は、投稿された内容を、公開前に第三者の目で確かめる工程を指します。書き込みがそのまま表示される掲示板型のサービスとは、ここが決定的に違います。

目的は大きく3つです。

1. 未成年の利用を防ぐ：LOVETOKは20歳以上の方が対象です。映っている人が未成年である可能性を、投稿の段階で摘み取ります。
2. 個人情報の映り込みを防ぐ：本人が気づかないまま、住所や勤務先が分かる情報が写っていることがあります。
3. サービス外への誘導を防ぐ：連絡先やURLを画面に映し出す形での勧誘を止めます。

3つ目は、投稿者本人を守る話でもあります。動画に映り込んだ情報は、見た人の手元でいくらでも保存できてしまうためです。

何が審査の対象になるか

LOVETOKで審査の対象となるのは、次のものです。

質問に答える動画は、「休日はどう過ごしていますか」「理想のデートは」「どんな人と出会いたいですか」といった設問から選んで回答する仕組みで、同じ質問への回答は1本です。自己紹介動画と合わせて、1人あたり合計6本まで投稿できます。

動画で確認していること

動画は情報量が多いぶん、意図しないものが写り込みやすいメディアです。主に次の観点で見ています。

• 映っている人が20歳以上と判断できるか
• 本人以外の人が、承諾なく写り込んでいないか
• 名札・社員証・学生証など、所属が分かるものが映っていないか
• 郵便物、表札、部屋番号、駐車場の番号など、住所につながるものが映っていないか
• 画面や紙に、電話番号・メールアドレス・SNSのID・URL・QRコードが映っていないか
• 音声で連絡先を読み上げていないか
• 勧誘、営業、宗教・投資などの誘導にあたる内容でないか
• 公序良俗に反する内容や、他者を傷つける表現が含まれていないか

背景は、自分では見慣れていて気づきにくい場所です。 撮影したら一度、自分の顔ではなく背景だけを見る目で再生してみてください。

写真で確認していること

写真はメイン1枚＋サブ4枚の合計5枚で、それぞれ確認の対象になります。

• 顔が判別できる状態か（メイン写真）
• 本人以外の人が特定できる形で写っていないか
• 建物名・看板・車のナンバーなど、生活圏が特定できるものが写っていないか
• 連絡先やQRコードが写り込んでいないか
• 他人の写真、著名人の写真、イラストや素材写真を自分として使っていないか
• 過度な加工によって、本人と別人に見える状態になっていないか

AIと担当者の役割分担

LOVETOKの審査は、AIの判定だけで完結する仕組みではありません。

なぜ人が入るのか。AIは「写っているもの」は得意でも、「その場の文脈」の判断は苦手だからです。たとえば、姪や甥と一緒に写った写真と、本人が未成年である写真は、機械にとって見分けが難しい場合があります。判断を誤ると、正しく使っている人を締め出すか、守るべき人を守れないかのどちらかになります。だからこそ、未成年の可能性がある場合は必ず人が確認する運用にしています。

なお「未成年」は法律上18歳未満を指す言葉で、ここでは保護と犯罪防止の文脈で使っています。LOVETOKの利用対象は20歳以上です。

投稿から公開までの流れ

1. 撮影・選定：動画は15〜30秒、写真はメイン1枚＋サブ4枚まで。
2. 投稿：この時点ではまだ公開されていません。
3. 一次判定（AI）：確認が必要なものが拾い上げられます。
4. 担当者による確認：文脈を含めて判断されます。
5. 公開：問題がなければ、他の利用者から見える状態になります。
6. 通らなかった場合：該当箇所を直して撮り直し、再度投稿します。

「投稿した直後に表示されない」ことは異常ではなく、設計どおりです。

NG例と改善例

通らなかったときに、どこを直せばよいかの具体例です。

投稿前のセルフチェック

出す前に30秒で確認できる項目です。

• ☐ 背景に、文字が書かれたものが写っていないか
• ☐ 郵便物・表札・名札・書類が視界に入っていないか
• ☐ 窓の外や鏡に、余計なものが映り込んでいないか
• ☐ 自分以外の人が写っていないか
• ☐ 画面や音声で連絡先・URLに触れていないか
• ☐ 動画の長さが15〜30秒に収まっているか
• ☐ 加工を強くかけすぎていないか
• ☐ 写真は自分を写したものか（他人・著名人・素材写真ではないか）

鏡とガラスは見落としの二大要因です。背後の窓ガラスに部屋の様子が映っていたり、テレビの黒い画面に室内が反射していたりします。

審査があることの副作用と、向き合い方

審査には、待ち時間が発生するという副作用があります。思い立ってすぐ公開したい人にとっては、もどかしい仕組みかもしれません。

ただし、この待ち時間は自分だけに課されているものではありません。あなたが見る側になったとき、相手の動画も同じ工程を通っています。 連絡先を映して勧誘する投稿がフィードに並ばないのは、この仕組みが働いているからです。

待っている間にできることもあります。趣味は150種類以上から選べ、詳細項目（職業・身長・休日・結婚への意思など）も入力できます。自己紹介文は例文から選ぶこともAIに下書きを作ってもらうこともできますが、AIが材料にするのは入力済みの情報だけで、入力していない学歴や年収を勝手に書くことはありません。あくまで下書きなので、自分の言葉に直して使ってください。

安全上の注意

審査は、公開前に問題のある投稿を止めるための仕組みであり、すべてのリスクを取り除くものではありません（LOVETOK編集部調べ）。映像として問題がなくても、やりとりが始まってから金銭の要求や外部への誘導が行われることはあり得ます。

LOVETOKでは、メッセージで電話番号・メールアドレス・SNSのID・URLは送信前に自動で止まる仕様で、チャットで画像・動画・音声・ファイル・位置情報を送ることもできません。それでも違和感を覚えたら、通報してください。通報は全画面から可能で、誰が通報したかは相手に伝わりません。最も緊急度の高い通報は3時間以内の対応を期限としています。

また、自分の投稿が公開されたあとであっても、一度公開した映像は見た人の手元に残り得ることは意識しておいてください。撮り直したい、消したいと思ったときに完全に取り消せるとは限りません。

個別の事案が法令に違反するかどうかの判断はここでは行いません。詳しくは専門家または関係機関へご相談ください。

• 消費者ホットライン 188：契約・お金のトラブル
• 警察相談専用電話 #9110：犯罪かどうか判断しづらい相談

よくある質問

Q. 審査にはどれくらい時間がかかりますか？ A. AIの判定と担当者の確認を経て公開されます。所要時間はサービス内の案内をご確認ください。

Q. 何度も撮り直すと不利になりますか？ A. 撮り直すこと自体は問題ありません。基準に沿った内容であれば公開されます。

Q. 写真は何枚まで出せますか？ A. メイン1枚＋サブ4枚の合計5枚です。それぞれ審査があります。

Q. 動画は何本まで投稿できますか？ A. 自己紹介動画と質問に答える動画を合わせて、1人あたり合計6本までです。同じ質問への回答は1本です。

Q. 公開されたあとに直したくなったら？ A. 差し替えることはできますが、差し替えた内容も改めて審査の対象になります。

Q. 審査を通れば安全な相手ということですか？ A. 違います。審査は投稿内容の確認であり、その人の意図までは確認できません。

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撮影から投稿、公開までの順序は「LOVETOKの使い方」で通して確認できます。審査を「関門」ではなく「投稿前に自分を守ってくれる工程」と捉えると、撮り方の判断がずいぶん楽になります。（会員登録を受け付けています）

著者：横山隆一（LOVETOK運営責任者）／ 編集：LOVETOK編集部 ／ 最終更新：2026-07-31