「ハラスメント」とは？判断の基準と該当する5類型

著者：横山隆一／編集：LOVETOK編集部／最終更新：2026-08-06

LOVETOKは15〜30秒の縦動画から始まる恋愛マッチングサービスです。写真では伝わらない話し方や雰囲気を、会う前に確かめられます。

ご利用は20歳以上に限ります。年齢確認が完了するまで、いいね・メッセージはご利用いただけません。

結論：「ハラスメント」とは、相手の意思に反して不快感や不利益を与える言動の総称です。判断の中心にあるのは、行為をした側の意図ではなく、受けた側がどう感じたかという事実です。LOVETOKでは、ハラスメントの通報を「重要」に分類し、24時間以内に対応します。

ハラスメントという言葉は職場の文脈で語られることが多く、恋愛や交際の場面ではあいまいなまま使われがちです。しかし、やりとりの相手が対等な関係であっても、ハラスメントは成立します。 この記事では、意味の整理から始めて、マッチングサービスで実際に起きやすい言動、そして受けた側・送った側それぞれがとれる行動までを扱います（LOVETOK編集部調べ）。

この記事でわかること

「ハラスメント」という言葉が何を指しているのか
職場以外の場面でも成り立つ理由
マッチングサービスで実際に起きやすい言動の類型
「悪気がなかった」がなぜ反論として弱いのか
自分の言動が該当するか迷ったときの見分け方
受けた側がとれる具体的な行動と、LOVETOKでの対応期限
過敏になりすぎることの弊害と、例外的な場面
相談できる公的な窓口

意味

「ハラスメント（harassment）」は、英語で「嫌がらせ」「悩ませること」を意味します。日本語では相手の意思に反して不快感・不安・不利益を与える言動を指す言葉として定着しました。

定義の要になるのは、「意思に反して」という部分です。同じ言葉でも、相手が歓迎していれば問題になりませんし、相手が嫌がっていれば問題になります。言葉そのものに「ハラスメントかどうか」が刻まれているわけではありません。 関係と文脈の中で決まります。

もうひとつ押さえるべきなのは、継続性が必須条件ではないという点です。繰り返されることで深刻になるのは確かですが、一度きりの言動でも、内容によっては十分に該当します。

なお、「セクハラ」「パワハラ」といった呼び方は、職務上の関係を前提にした分類です。マッチングサービスの利用者同士に上下関係はありませんが、だからハラスメントが起きないという話にはなりません。 上下関係がなくても、相手が断りにくい状況をつくることはできてしまうからです。

使われる場面

場面	使われ方の例
メッセージのやりとりの中で	「断ったのに同じ話を続けられて、ハラスメントだと感じた」
通報の理由を選ぶとき	「通報の分類にハラスメントという項目がある」
自分の言動を振り返るとき	「この聞き方はハラスメントになるだろうか」
相談するとき	「これはハラスメントに当たりますか、と窓口に聞きたい」
運営の対応を確認するとき	「ハラスメントの通報はどれくらいで対応されるのか」

3番目のように、送る側が自分で立ち止まる場面で使われることが、実はいちばん役に立ちます。 受けた側が声を上げる前に止まれば、被害そのものが起きません。

該当する言動：5つの類型

マッチングサービスの文脈で起きやすいものを、性質ごとに分けます。この表はLOVETOK編集部が、想定される場面を整理したものであり、法的な分類ではありません。

類型	具体的な言動の例	なぜ問題か
性的な内容の押し付け	求められていない性的な話題を持ち出す／体つきへの言及／性的な意図を含む質問を重ねる	相手が拒否しにくい状況で、拒否の負担を相手に押し付けている
執拗な要求	断られた後も同じ要求を繰り返す／返信を催促する／既読を責める	「断る」という選択が機能しない状態をつくっている
人格や属性への攻撃	容姿・年齢・職業・学歴・出身地・体型への否定的な言及／説教や採点	対等なやりとりではなく、評価する側とされる側の関係にすり替えている
私的な情報の詮索	住所や勤務先を特定しようとする／家族構成をしつこく聞く／連絡先を執拗に求める	安全に直結する情報を、信頼が成立する前に引き出そうとしている
威圧・脅し	「通報するぞ」「悪評を広める」といった言葉／怒りの表明で従わせようとする	恐怖によって相手の判断を封じている

5つ目は、内容によっては犯罪に該当し得ます。 特に、性的な画像を材料に金銭や行為を求める言動は極めて深刻です（「「セクストーション」とは」で扱っています）。ためらわず通報し、必要に応じて警察相談専用電話#9110（緊急時は110番）にご相談ください。

NG例と改善例

言い方を少し変えるだけで、相手に選択の余地を残せます。表現の技術というより、「相手が断れるか」を確保する作業です。

✕ NG例	なぜ問題か	○ 改善例
「返事が遅いね。何してたの？」	返信のペースを管理しようとしている	（催促しない。返信が来たら普通に続ける）
「写真より実物のほうがいいタイプ？」	容姿を評価の対象にしている	「動画の話し方が落ち着いていて、いいなと思いました」
「どこに住んでるの？駅は？」	特定につながる情報を早い段階で求めている	「同じ県内みたいですね。行ってみたい場所ってありますか」
「連絡先教えてよ。そのほうが早いし」	断りにくい形で場外に誘導している	（サービス内のやりとりを続ける。LOVETOKでは連絡先は送信前に自動で止まります）
「そういう考え方は損してるよ」	助言の形をとった否定	「なるほど、そういう考え方もありますね」
「今日中に返事ほしい」	期限を設定して圧力をかけている	「無理のないときで大丈夫です」
（断られた後）「一回だけでいいから」	断りを受け取っていない	（引き下がる。それ以上は送らない）

最後の行が、この表でいちばん重要です。 断られた後の一押しは、多くの場合ハラスメントの入口になります。

「悪気がなかった」という説明について

送った側からよく出るのが「そんなつもりはなかった」という説明です。これは事実としては本当のことが多いと思います。悪意を持って嫌がらせをする人ばかりではありません。

ただ、この説明は反論としては弱いままです。 理由は2つあります。

1つ目は、受けた側の不快感が意図によって消えないからです。 意図が善良だったとしても、相手が受けた負担はそのまま残ります。

2つ目は、意図を証明できないからです。 受けた側から見えるのは言動だけで、心の中は見えません。「悪気がなかった」と言われても、確かめようがありません。

したがって実務的な結論は、意図ではなく言動を調整するしかない、ということになります。悪気がないなら、指摘されたときに止められるはずです。止まれるかどうかが、実際の分かれ目です。

迷ったときのチェックリスト

送る前に、自分の言動を点検するための項目です。ひとつでも当てはまるなら、送らないほうが安全です。

☐ 相手はこの話題を自分から出したことがあるか（ないなら、こちらから広げない）
☐ 同じ内容を、すでに一度断られていないか
☐ 相手が「はい」以外の答えを選びにくい聞き方になっていないか
☐ 相手の外見・年齢・属性についての評価が含まれていないか
☐ 返信の速さやペースについて触れていないか
☐ 場所や勤務先の特定につながる質問をしていないか
☐ 感情（怒り・落胆）を伝えることで相手を動かそうとしていないか
☐ この文面を、第三者が読んでも問題ないと思えるか

最後の項目は簡便な目安として役に立ちます。「二人だけの会話だから」という前提に頼っている文章は、たいてい危ういものです。

受けた側がとれる行動（手順）

返信を止めます。 説得や反論をする義務はありません。やりとりを続けることが解決につながる場面は多くありません。
記録を残します。 LOVETOKのメッセージはテキストのみで、やりとりは残ります。日時と内容を確認できる状態にしておきます。
通報します。 LOVETOKでは全画面から通報でき、誰が通報したかは相手に伝わりません。 ハラスメントは「重要」に分類され、24時間以内に対応します。生命の危険・暴力・詐欺・未成年の疑いに当たる場合は「最重要」で、3時間以内に対応し、確認を待たずにまず相手を非表示にします。
ブロックします。 ブロックするとお互いに表示されなくなります（「「ブロック」の効果とは」）。
必要なら距離を置きます。 退会せずに1週間〜半年、他の人に表示されない状態にできる休止の機能があります（「「休止」とは」）。
外部の窓口に相談します。 金銭の被害や契約に関わる不安は消費者ホットライン188、身の危険や犯罪の疑いは警察相談専用電話#9110（緊急時は110番）です。

手順1と3の間に、相手への説明を挟む必要はありません。 「なぜ嫌なのかを説明してから」と考えると負担が大きくなり、通報そのものが遅れます。

LOVETOKの設計上、起きにくくしていること

すべてを防げるわけではありませんが、仕組みの側で減らしている部分があります。

仕組み	ハラスメントとの関係
メッセージはマッチ成立後のみ	お互いにいいねを送り合っていない相手からは、そもそも届きません
送れるのはテキストのみ	画像・動画・音声・ファイルは機能として存在せず、性的な画像が送りつけられる経路がありません
連絡先は送信前に自動でブロック	電話番号・メールアドレス・SNSのID・URLは相手に届きません。場外に連れ出す圧力が働きにくくなります
公開は表示名・年齢・都道府県のみ	本名・住所（市区町村より詳細）・電話番号・メールアドレスは公開されません
動画・写真は審査後に公開	AI判定と担当者の確認を経ます。投稿してすぐには公開されません
ビデオ通話はマッチ後かつ年齢確認済みのみ	通話中も通報でき、通報すると通話は終了します。録画・録音はしていません
足あとは最終閲覧日時のみ	閲覧回数は記録しないため、「何回見た」を材料にした詮索が起きません

反論・例外

「何を言ってもハラスメントと言われるなら、話しかけられない」という感覚は、実際に多くの方が持つものだと思います。これには一定の理があります。

過剰な萎縮は、それ自体が関係を痩せさせます。 天気の話しかできないやりとりからは、相手の人柄も価値観も見えてきません。踏み込まなければ分からないことは確かにあります。

分岐点は踏み込みの深さではなく、引き際があるかどうかです。深い話題でも、相手が乗ってこなければ引く。その一往復ができていれば、たいていの会話は問題になりません。問題になるのは、引き際がない場合です。

もうひとつの例外は、受けた側の感覚が常に正しいわけではないという点です。誤解や行き違いはあります。ただ、それを判定するのは当事者ではなく、通報を受けた側の確認作業です。受けた側が通報をためらう理由にはなりません。

注意点

1. この記事は法的な判断を示すものではありません

ハラスメントに該当する言動の一部は、法令上の責任を伴う場合があります。ただし、個別の事案が違法かどうかは、状況によって結論が変わります。 この記事は仕組みと考え方の説明であり、特定の事案について法的な結論を示すものではありません。判断が必要な場合は、専門の窓口にご相談ください（LOVETOK編集部調べ）。

2. 未成年に関わる疑いは別格です

LOVETOKの対象年齢は20歳以上です。一方、法律上の未成年（18歳未満）が関わる疑いは、通報の分類で「最重要」に当たり、3時間以内に対応します。投稿の審査でも、未成年の可能性がある場合はAIだけで判断せず必ず人が確認します。

3. LOVETOKは会員登録を受け付けています

よくある質問

Q. 上下関係のない相手同士でも、ハラスメントになりますか？ A. なります。職場のような上下関係は成立の条件ではありません。相手が断りにくい状況をつくれば、対等な関係でも起こり得ます。

Q. 一度だけの発言でも該当しますか？ A. 内容によっては該当します。繰り返しは深刻さを増す要素ですが、必須条件ではありません。

Q. 「悪気はなかった」と言われました。許すべきですか？ A. 判断は自由です。ただ、受けた負担が意図によって消えるわけではありません。指摘した後も同じ言動が続くようなら、通報とブロックをご検討ください。

Q. 通報したことは相手に伝わりますか？ A. 伝わりません。誰が通報したかは相手に伝わらない仕組みです。

Q. ハラスメントの通報はどれくらいで対応されますか？ A. 「重要」に分類され、24時間以内に対応します。生命の危険・暴力・詐欺・未成年の疑いは「最重要」で、3時間以内です。

Q. 性的な画像を送りつけられることはありますか？ A. LOVETOKのメッセージはテキストのみで、画像・動画・音声を送る機能自体がありません。

Q. 相手に直接「やめてほしい」と伝えるべきですか？ A. 義務ではありません。伝えることで止まる場合もありますが、伝えずに通報・ブロックしても構いません。

Q. どこに相談すればよいですか？ A. サービス内の通報に加えて、消費者ホットライン188、警察相談専用電話#9110（緊急時は110番）があります。

「境界線」とは：どこまでが心地よい距離なのかを、自分の側から線引きする考え方
「危険信号」とは：やりとりの中で早めに気づいておきたい兆候
「通報」と「ブロック」の違いとは：それぞれ何が起き、どう使い分けるのか
「未読・既読」とは

ハラスメントを完全になくす設計は存在しません。できるのは、起きにくくすることと、起きたときに一人で抱え込ませないことです。 LOVETOKの通報・ブロック・休止の仕組みと対応期限は「安全への取り組み」にまとめています（会員登録を受け付けています）。

著者：横山隆一（株式会社LINKBANK 代表取締役／LOVETOK運営責任者）／編集：LOVETOK編集部／最終更新：2026-07-31

LOVETOKは15〜30秒の縦動画から始まる恋愛マッチングサービスです。写真だけでは伝わらない話し方・声・表情から、会う前に相手を知れます。

無料で新規会員登録