eKYCとは？身分証と顔照合で行うオンライン本人確認

結論：「eKYC（イー・ケー・ワイ・シー）」とは、対面や郵送を使わず、スマートフォンなどで身分証を撮影し、その場で顔を照合して本人であることを確かめるオンラインの本人確認方式です。LOVETOKでは公的な身分証と顔照合を組み合わせた確認を行う仕様で、身分証の画像は確認が終わり次第、直ちに削除します。

聞き慣れないアルファベットですが、銀行口座の開設や携帯電話の契約でスマートフォンから免許証を撮った経験があれば、それがeKYCです。

この記事でわかること

• 「eKYC」という言葉の意味と読み方、KYCとの関係
• どんなサービスで、なぜ使われているのか
• 従来の郵送・対面による確認と何が違うのか
• LOVETOKでの流れと、確認が済むまで使えない機能
• 撮影でつまずきやすい点と、その直し方
• 身分証の画像がどこに残るのか、という不安への答え
• eKYCで確認できることと、できないことの境界

「eKYC」の意味と読み方

eKYCは electronic Know Your Customer の略で、「イー・ケー・ワイ・シー」と読みます。もとになっている「KYC」は直訳すると「顧客を知る」。金融機関などが、取引相手が誰なのかを確かめる一連の手続きを指す言葉です。

そこに「electronic（電子的な）」が付いたのがeKYCで、その手続きをオンラインで完結させる方式を意味します。窓口に行かない、書類を郵送しない、確認のハガキを待たない。この3つが省けることが、この言葉の中身です。

つまりeKYCは「特定の一機能の名前」ではなく、やり方の総称です。サービスごとに撮影する枚数も画面の作りも違いますが、いずれもeKYCと呼ばれます。

どこで使われているか

もともとは金融の分野で広まった仕組みです。口座開設、クレジットカードの申込み、証券口座、携帯電話の契約。こうした場面では、相手が誰なのかを確かめないまま取引を始めるわけにはいきません。

近年は、金銭が直接動かないサービスでも導入が進んでいます。マッチングサービスもそのひとつです。日本では、インターネットを通じて異性を紹介する事業について、年齢の確認を求める法令があります。加えて、なりすましや業者の排除といった安全上の理由からも、自己申告ではなく書類による確認が選ばれるようになりました。

なお、個別の事業がどの法令の対象になるか、どの手続きが必須かの判断はここでは行いません。制度の詳細は、所管する官庁の公表資料をご確認ください。

従来の方法と何が違うか

「本人確認」と聞いてイメージされるのは、書類のコピーを郵送する方法や、確認用のハガキを受け取る方法かもしれません。eKYCとの違いを整理します。

注目したいのは4行目です。書類のコピーを送るだけの方式では、その書類を持っている人が本人かどうかまでは確かめられません。eKYCは、身分証の顔写真と、その場で撮影した顔を突き合わせることで、この穴を埋めています。

一方で、eKYCには「撮影がうまくいかないと先に進めない」という弱点があります。以下で対処法を挙げます。

LOVETOKでのeKYCの流れ

LOVETOKでは、公的な身分証＋顔照合による確認を行う仕様です。おおまかな順序は次のとおりです。

1. 身分証を用意する：運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・在留カードなど。有効期限内のものを選びます。
2. 明るい場所に移動する：直射日光や強い照明の真下は反射の原因になります。窓から少し離れた自然光が扱いやすい環境です。
3. 身分証を撮影する：枠内に全体が収まるよう、正面からまっすぐ構えます。
4. 顔を撮影する（顔照合）：帽子・マスク・サングラスを外し、素顔で正面から。
5. 確認の完了を待つ：完了すると、制限されていた機能が使えるようになります。

この確認が完了するまで、いいね・マッチング・メッセージ・ビデオ通話・課金はすべて使えません。自己申告のみでの利用は認めていません。

待っている間にできることもあります。趣味は150種類以上から選べ、自己紹介文は例文から選んだりAIに下書きを作ってもらったりできます（AIは入力済みの情報だけを材料にし、事実を創作しません）。自己紹介動画は15〜30秒、質問に答える動画は20種類の質問から選んで合計6本まで。撮影の準備は先に進めておけます。

撮影でつまずきやすい点：NG例と改善例

再提出になる原因は、ほとんどが撮り方の問題です。

カメラのレンズを拭くという一手間も、意外に効きます。皮脂がついたレンズは全体が白くかすみ、文字の輪郭が失われます。

身分証の画像はどこに残るのか

ここがいちばん不安を持たれる部分だと思います。

LOVETOKでは、身分証の画像を確認が終わり次第、直ちに削除します。 サービスを運営している側の手元に券面の画像が積み上がっていく、という構造にはなっていないということです。

また、確認のために提出した情報が、他の利用者のプロフィール画面に表示されることもありません。LOVETOKで公開されるのは表示名（ニックネーム）・年齢・都道府県のみで、本名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスは公開されません。

安全上の注意

eKYCの仕組みそのものを装った手口には注意が必要です（LOVETOK編集部調べ）。国民生活センターや警察庁は、公的機関や事業者を名乗って身分証の画像や暗証番号を送らせようとする手口について注意喚起を行っています。判断の目安として、次の点を覚えておいてください。

• サービス外のメール・SNS・チャットで身分証の画像を求められたら応じない。正規の確認は、サービス内の手続きの中で行われます。
• 暗証番号やパスワードを尋ねる本人確認は存在しません。
• 「確認が失敗したので再送してほしい」という外部からの連絡は、送信元を確認してください。
• マッチング相手から「身分証を見せ合おう」と言われても、応じる必要はありません。LOVETOKのチャットでは画像・動画・音声・ファイル・位置情報は送れない仕様です。

不安を感じたら、抱え込まずに相談してください。個別の事案が法令に違反するかどうかの判断はここでは行いません。詳しくは専門家または関係機関へご相談ください。

• 消費者ホットライン 188：契約・お金のトラブル
• 警察相談専用電話 #9110：犯罪かどうか判断しづらい相談

eKYCで分かること・分からないこと

eKYCは強力な仕組みですが、確かめているのは「書類上の人物と、目の前の人が同一かどうか」までです。

分かること：書類が有効であること／記載された生年月日／記載の人物と撮影された顔が一致すること。

分からないこと：その人の性格、誠実さ、交際の意思、話している内容が本当かどうか。eKYCが済んでいることは、相手を信用してよいという意味ではありません。 ここを取り違えないでください。

よくある質問

Q. eKYCは「イーキック」と読むのですか？ A. 一般には「イー・ケー・ワイ・シー」と読みます。

Q. 身分証を持っていない場合は？ A. 顔写真付きの公的な身分証が必要です。自己申告のみでの利用はできません。

Q. 何歳から使えますか？ A. LOVETOKは20歳以上の方を対象としたサービスです。

Q. 確認が終わるまで何もできませんか？ A. いいね・マッチング・メッセージ・ビデオ通話・課金は使えません。プロフィールや動画の準備は進められます。

Q. 顔照合の写真はプロフィールに使われますか？ A. 確認のための撮影とプロフィール写真は別のものです。プロフィール写真はメイン1枚＋サブ4枚で、それぞれ審査があります。

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身分証の準備から確認完了後にできることまでは「LOVETOKの使い方」で順に確認できます。eKYCは「面倒な手続き」ではなく、やりとりする相手にも同じ確認が課されているという事実そのものです。（会員登録を受け付けています）

著者：横山隆一（LOVETOK運営責任者）／ 編集：LOVETOK編集部 ／ 最終更新：2026-07-31